Aldiana GmbH

Reise- und Zahlungsbedingungen

REISE- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Diese Reise- und Zahlungsbedingungen werden Bestandteil des mit uns geschlossenen Reisevertrages. Bei Reiseangeboten werden zum Teil Leistungen zu besonderen Bedingungen erbracht, die bei der Leistungsbeschreibung im Katalog genannt werden. Diese entnehmen Sie bitte dem Katalog.

Eine wichtige Bitte: Geben Sie, nachdem Sie gebucht haben, bei jedem Schreiben bzw. Anfragen Ihre Reiseauftragsnummer an.


1. Abschluss des Reisevertrages

1.1. Mit Ihrer Reiseanmeldung auf der Grundlage unserer

Prospekte bieten Sie uns den Abschluss des Reisevertrages

verbindlich an. Der Reisevertrag kommt mit der Annahme

der Anmeldung durch uns in Oberursel zustande. Über die

Annahme, für die es keiner besonderen Form bedarf, informieren

wir Sie durch Übersendung bzw. Übermittlung der

Reisebestätigung. Reisebüros treten nur als Vermittler auf.

1.2. Liegen Ihnen unsere Reise- und Zahlungsbedingungen

bei telefonischer Reiseanmeldung nicht vor, übersenden

wir sie Ihnen mit der Reisebestätigung.

1.3. Weicht der Inhalt der Reisebestätigung vom Inhalt der

Anmeldung ab, sind wir an dieses Angebot 10 Tage gebunden.

Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen

Angebots zustande, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist die

Annahme erklären, was auch durch eine Zahlung erfolgen

kann, sofern wir Sie bei Übersendung auf die Änderung

hinweisen.

1.4. Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend, wenn Sie

als Reiseanmelder Ihre Reisedokumente nicht spätestens

5 Tage vor Reiseantritt von uns erhalten haben. In diesem

Falle werden wir, Ihre Zahlung vorausgesetzt, die Reisedokumente

sofort per E-Mail zusenden.

1.5. Bei Gruppenbuchungen gelten, abhängig von Gruppengröße,

Reisetermin und Aufenthaltsdauer, abweichende

Reise- und Zahlungsbedingungen. Diese erhalten Sie

gerne auf Anfrage.


2. Bezahlung

2.1. Innerhalb einer Woche nach Erhalt der Reisebestätigung

wird die vereinbarte und auf der Reisebestätigung

ausgewiesene Anzahlung fällig. Diese beträgt 20%,(ggfs.

auf volle € aufgerundet) von dem Gesamtpreis der Rechnung,

sofern nichts anderes vor Vertragsschluss vereinbart

wurde. Die Prämie für die Versicherung wird mit der Anzahlung

fällig. Die Restzahlung wird 30 Tage vor Reiseantritt

– jedoch frühestens, wenn wir das in Ziffer 7 vereinbarte

Rücktrittsrecht nicht mehr ausüben können –ohne nochmalige

Aufforderung fällig. Wenn Sie mit Kreditkarte

zahlen, erfolgen die Abbuchungen von Ihrem Konto rechtzeitig

zu den Fälligkeitszeitpunkten. Wenn Sie die Zahlart

„Überweisung“ wählen, erwarten wir den Geldeingang zu

den vereinbarten Fälligkeitsterminen. In jedem Fall wird

Ihnen vor einer Zahlung/Abbuchung der Sicherungsschein

übergeben oder übersandt, denn Ihre auf den Reisepreis

geleisteten Zahlungen sind gemäß § 651 k BGB insolvenzgesichert.

Der Sicherungsschein wird Ihnen mit der Reisebestätigung

übersandt.

2.2. Sollte der Zahlungseinzug von dem von Ihnen genannten

Kreditkartenkonto mangels ausreichender Deckung

zu den Fälligkeitsterminen nicht möglich sein, sind wir

berechtigt, die uns dadurch entstehenden Mehrkosten von

€ 15,– zu erheben. Es bleibt Ihnen unbenommen nachzuweisen,

dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden

sind.

2.3. Wenn der vereinbarte Anzahlungsbetrag auch nach

Inverzugsetzung oder der Reisepreis bis zum Reiseantritt

nicht vollständig bezahlt ist, berechtigt uns dies zur Auflösung

des Reisevertrages und zur Berechnung von Schadensersatz

in Höhe der entsprechenden Rücktrittspauschalen,

vorausgesetzt, es läge nicht bereits zu diesem

Zeitpunkt ein zum Rücktritt berechtigender Reisemangel

vor. Es bleibt Ihnen unbenommen nachzuweisen, dass

keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind.

Wenn Sie Ihre Zahlungen nicht zu den vereinbarten Terminen

leisten und wir Sie deshalb mahnen müssen, sind wir

berechtigt eine Mahnkostenpauschale von €2,50 zu erheben,

wobei Ihnen der Nachweis, dass keine oder wesentlich

geringere Kosten entstanden sind, unbenommen bleibt.

Sollte der Reisepreis für Buchungen im Kurzfristbereich (ab

42 Tage vor Reisebeginn) bei Reiseantritt nicht vollständig

bezahlt sein und die Restzahlung erfolgt im Hotel vor Ort,

erheben wir hierfür zusätzlich eine Auslandszahlungs- und

Servicegebühr in Höhe von € 50,–.

2.4. Überzahlung wird nach Zahlungseingang zurückerstattet.


3. Leistungen, Preise

3.1. Für den Umfang der vertraglichen Leistungen sind die

Leistungsbeschreibungen, so wie sie Vertragsgrundlage

geworden sind, sowie die hierauf Bezug nehmenden Angaben

in der Reisebestätigung/Rechnung verbindlich. Nebenabreden,

die den Umfang der vertraglichen Leistungen

verändern, bedürfen einer ausdrücklichen Bestätigung.

3.2. Ihre Reise beginnt und endet – je nach Ihrer gebuchten

Aufenthaltsdauer – zu den im Prospekt ausgeschriebenen

Abreise- und Ankunftsterminen.

3.3. Flugscheine oder Sonderfahrtausweise gelten nur für

die darin angegebenen Reisetage. Wenn Sie eine Änderung

wünschen, sind wir bemüht, gegen Rechnung eine

Ersatzbeförderung zur Verfügung zu stellen.

3.4. Wenn Sie einzelne von Ihnen bezahlte Leistungen aus

Ihnen zuzurechnenden Gründen nicht in Anspruch nehmen,

können wir Ihnen nur dann eine Teilerstattung gewähren,

wenn der Leistungsträger eine Gutschrift erteilt, nicht

jedoch, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen

handelt.

3.5. Wenn nicht ausdrücklich anders vermerkt, gelten Preise

pro Person für die Unterkunft in 2-Bett-Zimmern. Der

Frühbucher-Vorteil sowie weitere Preisvorteile und Rabatte

laut Katalog gelten nur einmalig pro Person pro Aufenthalt

im jeweiligen Aldiana Club insbesondere werden auch bei

Buchung verschiedener Zimmerkategorien pro Aufenthalt

pro Person im jeweiligen Aldiana Club Vorteile und Rabatte

nur einmal für die gesamte Dauer des Aufenthalts gewährt.

Sofern aus technischen Gründen im Buchungsvorgang,

welcher das Angebot des Vertragspartners von Aldiana

gemäß Ziffer 1.1. der Reise- und Zahlungsbedingungen

darstellt, pro Aufenthalt pro Person mehrfach Vorteile und

Rabatte möglich sind, erhält der Vertragspartner eine Reisebestätigung,

die nur einen einmaligen Vorteil bzw. Rabatt

pro Person pro Aufenthalt im jeweiligen Club enthält.

Wir sind gemäß Ziffer 1.3. dieser Reise- und Zahlungsbedingungen

an dieses abgeänderte Angebot 10 Tage gebunden.

Der Vertrag kommt auf Grundlage dieses neuen Angebots

von uns zustande, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist die Annahme

erklären, was auch durch eine Zahlung erfolgen kann,

sofern wir Sie bei Übersendung auf die Änderung hinweisen.

3.6. Kinderermäßigung: Kinder unter 2 Jahren (bei Bahnreisen

unter 4 Jahren) können ohne Anspruch auf einen

eigenen Sitzplatz im Flugzeug oder Liegeplatz in der Bahn,

auf Charterflügen unentgeltlich, bei Linienflügen zu einem

Preis von bis zu 70€ gemäß Angebot befördert werden,

sofern je Kind eine erwachsene Begleitperson mitreist.

Kosten, die für Kinder unter 2 Jahren im Hotel entstehen

und nicht Bestandteil der Reisebestätigung sind, sind dort

direkt zu bezahlen. Maßgebend für alle Ermäßigungen

ist das Alter bei Reiseantritt. Ausnahme sind Kinder die

während der Reise das 2. Lebensjahr vollenden. Für diese

gelten bei der Buchung die Bedingungen und Preise für

Kinder ab 2 Jahre. Wenn nicht anders ausgeschrieben,

bringen wir ein Kind in Begleitung eines vollzahlenden Reisegastes

im Doppelzimmer, in Begleitung von zwei Gästen

im Doppelzimmer mit Zusatzbett oder in der Zimmer-Suite

unter. Nicht ermäßigt: Mehrpreise, die sich aus der Beförderungstabelle

ergeben, wie z.B. Abflughafen-, Flugtag-,

Zustieg-Zuschläge (ausgenommen bei Bahnreisen). Weitere

Einzelheiten zu Ermäßigungen entnehmen Sie bitte den

jeweils gültigen Prospekten.

3.7. Aldiana Young Rabatt: Reisende, die am Tag des Reisebeginns

zwischen 18 und 30 Jahre alt sind, erhalten den Aldiana

Young Rabatt. Maßgebend für den Erhalt des Aldiana Young

Rabatts ist ausschließlich das Alter des Reisegastes bei Reisebeginn.

Die weiteren Einzelheiten zumAldiana Young Rabatt

entnehmen Sie bitte dem jeweils gültigen Reisekatalog.

3.8. Wenn Sie Ihre Reise verlängern wollen, wenden Sie sich

rechtzeitig an unseren Guest-Service. Eine solche Verlängerung

ist nur möglich, wenn Ihr Zimmer nicht belegt ist. Der

Rückflug erfolgt dann im Rahmen der noch freien Platzkapazität.

Falls durch die Verlängerung eine Änderung des ursprünglich

gebuchten Flughafens notwendig wird, besteht

kein Anspruch auf Ersatzbeförderung. Für die kurzfristige

Umbuchung des Rückfluges können zusätzliche Stornogebühren

anfallen. Der Preis für die Verlängerung berechnet

sich, sofern nicht anders ausgeschrieben, bei der Flugpauschalreise

sowie bei der eigenen Anreise nach dem jeweils

gültigen Tagespreis des aktuellen Katalogs.

3.9. Events sind ausschließlich Aldiana Gästen vorbehalten

und nur in Kombination mit einem Aufenthalt im Club für

die gesamte Dauer des Events zu buchen.


4. Leistungs- und Preisänderungen

4.1. Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen

von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages,

sind nach Vertragsschluss zulässig, sofern die Änderung

unerheblich ist und wir Sie vor Reisebeginn in hervorgehobener

Weise auf einem dauerhaften Datenträger klar und

verständlich über die Änderung unterrichten.

4.2. Wir können von Ihnen nach Abschluss des Reisevertrages

die Zustimmung zu einer erheblichen Änderung der

wesentlichen Eigenschaft einer Reiseleistung oder Ihren

kostenfreien Rücktritt vom Reisevertrag binnen angemessener

Frist verlangen, wenn aus einem nach Vertragsschluss

eingetretenen Umstand heraus die Durchführung

der Pauschalreise nur unter Änderung einer wesentlichen

Eigenschaft einer Reiseleistung oder Abweichung von besonderen

Vorgaben Ihrerseits, die Inhalt des Vertrages geworden

sind, möglich ist und unser Angebot auf Änderung

nicht später als 20 Tage vor Reisebeginn erfolgt und wir Sie

unverzüglich nach Kenntnis über den Änderungsgrund auf

einem dauerhaften Datenträger klar und verständlich und

in hervorgehobener weise über die Änderung und deren

Gründe unterrichten. Sofern Sie binnen der von uns bestimmten

Frist keine Erklärung abgeben, gilt Ihre Zustimmung

zu der von uns angebotenen Änderung als erteilt. Wir

behalten uns vor, Ihnen zusätzlich neben einer erhebliche

Änderung der wesentlichen Eigenschaften einer Reiseleistung

wahlweise auch die Teilnahme an einer Ersatzreise anzubieten.

Soweit diese mit geringeren Kosten verbunden

sein sollte, werden wir Ihnen den Unterschiedsbetrag erstatten.

Sollte die Ersatzreise nicht von wenigstens gleichwertiger

Beschaffenheit sein, werden wir den Reisepreis

in dem Verhältnis herabsetzen, in welchem der Wert der

Ersatzreise zu dem Wert der ursprünglich gebuchten steht.

Die gleiche Rechtsfolge gilt im Fall der Änderung.

Soweit Sie von dem Reisevertrag zurücktreten werden wir

Ihnen den gezahlten Reisepreis unverzüglich, längstens

jedoch binnen 14 Tagen zurück erstatten. Etwaige darüber

hinaus gehende Ansprüche auf Schadens- oder Aufwendungsersatz

bleiben unberührt.


5. Rücktritt, Umbuchung, Ersatzperson

5.1. Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten.

Der Rücktritt muss unter Angabe Ihrer Reiseauftragsnummer

erklärt werden. In Ihrem eigenen Interesse

und zur Vermeidung von Missverständnissen empfehlen

wir Ihnen dringend, den Rücktritt in Textform zu erklären.

Maßgebend für den Rücktrittszeitpunkt ist der Eingang der

Rücktrittserklärung bei uns.

5.2. Treten Sie vom Reisevertrag zurück oder treten Sie die

Reise nicht an (z.B. wegen verpasster Anschlüsse), können

wir eine angemessene Entschädigungspauschale verlangen,

die sich nach folgenden Kriterien bemisst.

• Zeitraum zwischen Rücktrittserklärung und Reisebeginn

• zu erwartende Ersparnis von Aufwendungen

• zu erwartender Erwerb durch anderweitige Verwendung

der Reiseleistung.

Es bleibt Ihnen unbenommen nachzuweisen, dass keine

oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind als mit

den vorstehenden Pauschalen oder den Stornoregelungen

im Katalog ausgewiesen.

5.3. Die Rücktrittspauschalen, die wir im Falle Ihres Rücktritts

von der Reise je angemeldeten Teilnehmer fordern

müssen, betragen jeweils pro Person bzw. Wohneinheit

in Prozent vom Reisepreis (einschließlich etwaiger

Sonderleistungen z.B. Events, Golfspecials oder Mietwagen,

ausgeschlossen Versicherung):

5.3.1 bei Flugreisen

bis 42 Tage vor Reisebeginn 20%

ab 41. bis 30. Tag vor Reisebeginn 25%

ab 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 30%

ab 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 40%

ab 14. bis 7. Tag vor Reisebeginn 65%

ab 6. bis 3. Tag vor Reisebeginn 70%

ab 2. bis 1. Tag vor Reisebeginn 80%

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichterscheinen 90%

5.3.2 bei eigener Anreise

bis 22. Tag vor Reisebeginn 20%

ab 21. Tag bis 15. Tag vor Reisebeginn 30%

ab 14. Tag bis 7. Tag vor Reisebeginn 45%

ab 6. Tag bis 1. Tag vor Reisebeginn 55%

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichterscheinen 75%

5.3.3 Sofern der Flugtarif abweichenden Regelungen

unterliegt (z.B. Sondertarif), werden evtl. von Ziffer 5.3.1

abweichende Stornobedingungen bei der Buchung angezeigt.

Stornierungs- und Umbuchungsgebühren für Flüge

können je nach Fluggesellschaft und Tarifbedingungen

stark voneinander abweichen. Eine Reihe von Sondertarifen

erlauben keine Umbuchungen und Stornierungen, was

Sie ebenfalls bei Ihrer Flugbuchung erfahren.

5.3.4 YAldiana, gesondert gekennzeichnete Linienflüge

Bei Buchungen aus dem YAldiana Programm YALD sowie

Buchungen mit gesondert gekennzeichneten Linienflugtarifen

aus dem Programm „ALD“ wird die Reise auf

Ihren Wunsch nach dem Prinzip des „ dynamic packaging“

zusammengestellt. Dazu werden Sondertarife der Fluggesellschaften

verwendet, die nicht erstattet werden können,

sodass besondere Rücktrittspauschalen vereinbart werden.

Es bleibt Ihnen unbenommen nachzuweisen, dass keine

oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind als mit

den nachstehenden Pauschalen ausgewiesen.

Bei Rücktritt bis 42 Tage vor Reisebeginn 55%

ab 41. bis 30. Tag vor Reisebeginn 60%

ab 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 65%

ab 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 70%

ab 14. bis 7. Tag vor Reisebeginn 80%

ab 6. bis 3. Tag vor Reisebeginn 85%

ab 2. bis Abreisetag 90%

Änderungen von YALD-Buchungen sowie Buchungen mit

gesondert gekennzeichneten Linienflugtarifen aus dem

Programm „ALD“ sind nicht möglich. Bei Reiseleistungen

von YALD berechnen wir Ihnen bei der Benennung einer

Ersatzperson/Namensänderung die vom Leistungsträger

erhobenen Mehrkosten. Als Bearbeitungsgebühr fallen

zusätzlich Kosten von EURO 15,– pro Person an.

5.3.5 Die Pauschalen beziehen sich auf den Reise- oder

Mietpreis und sind jeweils aufgerundet auf volle EURO.

5.3.6 Sofern bei Angeboten und Sonderleistungen abweichende

Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen

genannt sind, gehen diese vor.

5.3.7 Wir behalten uns vor, anstelle der vorstehenden

Entschädigungspauschalen eine höhere, individuell berechnete

Entschädigung zu fordern, soweit wir nachweisen,

dass uns wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils

anwendbare Entschädigungspauschale entstanden sind. In

diesem Fall sind wir verpflichtet, die geforderte Entschädigung

unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen

sowie abzüglich dessen, was er durch anderweitige Verwendung

der Reiseleistungen erwirbt, konkret zu beziffern und

zu begründen.

Unser Anspruch auf Entschädigung entfällt, wenn am Bestimmungsort

oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare

außergewöhnliche Umstände auftreten, die die

Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von

Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen.

Von dem Vorliegen von unvermeidbaren und außergewöhnliche

Umständen ist auszugehen, wenn diese nicht

der Kontrolle derjenigen Partei unterliegen, die sich auf

diese beruft und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten

vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen

getroffen worden wären.

5.4. Eine Änderung von YAldiana Buchungen auf Ihren

Wunsch hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, der

Beförderungsart und des Abflughafens ist nicht möglich.

Ändert sich bei Linienflügen der Hinflugtermin, der

Rückflugtermin oder der Abflughafen, so fallen bei (gesondert

gekennzeichneten) Linienflügen oben genannte

Gebühren an. Dies gilt auch bei Namensänderungen. Bei

Reiseleistungen von YAldiana berechnen wir Ihnen bei der

Benennung einer Ersatzperson/Namensänderung die vom

Leistungsträger erhobenen Mehrkosten. Als Bearbeitungsgebühr

fallen zusätzlich Kosten von €15,– pro Person an.

5.5. Wir bitten Sie, Änderungswünsche erst nach Erhalt

Ihrer Reisebestätigung/Rechnung und unter Angabe der

Reiseauftragsnummer Ihrem Reisebüro mitzuteilen.

Werden nach Buchung der Reise Änderungen z.B. hinsichtlich

des Reisetermins, der Unterkunft, der Abflughäfen

oder Zustiegsbahnhöfe vorgenommen, erheben wir bei

Flug- sowie Autoreisen, bis 30 Tage vor Reiseantritt € 40,–

je Person.

Spätere Änderungen sind nur nach vorherigem Rücktritt

von der von Ihnen gebuchten Reise möglich. Umbuchungen

von Festbuchungen auf Vorausbuchungen sowie

Umbuchungen der Beförderungs- und Reiseart sowie des

Reisezieles sind nicht möglich.

5.6. Sie können mittels Erklärung auf einem dauerhaften

Datenträger, die uns bis 7 Tage vor Reisebeginn zugeht, danach

nur, wenn die Erklärung binnen angemessener Frist

vor Reisbeginn erfolgt, verlangen, dass ein Dritter in Ihre

Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. Wir

können in diesem Fall die Erstattung der uns tatsächlich

entstandenen und angemessenen Kosten gegen Nachweis

verlangen oder dem Eintritt des Dritten widersprechen,

wenn dieser die vertraglichen Reiseerfordernisse nicht

erfüllt.

5.7. Bei Stornierungen sind bereits ausgehändigte Linienflugscheine,

Bahnfahrkarten oder Fährtickets zurückzugeben,

da wir sonst den vollen Preis berechnen müssen.


6. Reise-Versicherungen

Eine Reiserücktrittskosten-Versicherung sowie eine Reisekranken-

Versicherung sind im Reisepreis nicht eingeschlossen.

Wir empfehlen dringend den Abschluss dieser

Versicherungen, und zwar unmittelbar bei Buchung der

Reise. Für Ihre Sicherheit insgesamt empfehlen wir den

Abschluss eines speziellen Reiseschutzpakets der Europäische

Reiseversicherung AG. In den Anzeigen in unserem

Katalog oder im Reisebüro können Sie sich näher darüber

informieren. Wenn ein Versicherungsfall eintritt, ist die

Europäische Reiseversicherung AG, 81605 München, unverzüglich

zu benachrichtigen. Wir sind mit der Schadensregulierung

nicht befasst.


7. Rücktritt durch den Reiseveranstalter vor Reisebeginn

Wird eine ausdrücklich ausgeschriebene und im Reisevertrag

genannte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, sind

wir berechtigt, die Reise bzw. im Reisevertrag genannte

Bestandteile der Reise (z.B. Events) bis zu sechs Wochen

(Events bis zu vier Wochen) vor Reisebeginn abzusagen.

Sind wir aufgrund unvermeidbarer außergewöhnlicher Umstände

an der Erfüllung des Vertrages gehindert, können

wir unverzüglich nach Kenntnis von dem Rücktrittsgrund

den Rücktritt erklären. Auf den Reisepreis geleistete Zahlungen

werden unverzüglich – jedoch spätestens innerhalb

von 14 Tagen nach dem Rücktritt – erstattet.


8. Mitwirkungspflichten des Reisenden

8.1. Wird die Reise nicht frei von Reisemängeln erbracht,

so können Sie Abhilfe verlangen. Soweit wir infolge einer

schuldhaften Unterlassung der Mängelanzeige nicht Abhilfe

schaffen konnten, kann der Reisende weder Minderungsansprüche

nach § 651m BGB noch Schadensersatzansprüche

nach § 651n BGB geltend machen. Sie sind verpflichtet,

uns Ihre Mängelanzeige unverzüglich zur Kenntnis zu geben.

8.2. Wollen Sie den Pauschalreisevertrag wegen eines

Reisemangels der in §651i Abs. 2 BGB bezeichneten Art,

sofern er erheblich ist, nach §651l BGB kündigen, haben

Sie uns zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung

zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Abhilfe von

uns verweigert wird oder wenn die sofortige Abhilfe notwendig

ist.

8.3. Wir weisen Sie darauf hin, dass Gepäckverlust, -beschädigung

und -verspätung im Zusammenhang mit Flugreisen

nach den luftverkehrsrechtlichen Bestimmungen

von Ihnen unverzüglich vor Ort mittels Schadensanzeige

(„P.I.R.“) der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen

sind. Fluggesellschaften und Reiseveranstalter können

die Erstattungen aufgrund internationaler Übereinkünfte

ablehnen, wenn die Schadensanzeige nicht ausgefüllt worden

ist. Die Schadensanzeige ist bei Gepäckbeschädigung

binnen 7 Tagen, bei Verspätung innerhalb 21 Tagen, nach

Aushändigung zu erstatten. Zusätzlich ist der Verlust, die

Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck uns

unverzüglich anzuzeigen. Dies entbindet Sie nicht davon,

die Schadenanzeige an die Fluggesellschaft gemäß vorstehender

Hinweise innerhalb der vorstehenden Fristen

zu erstatten.

8.4. Unsere Reiseleitung oder Reisevermittler sind nicht

befugt, Ansprüche anzuerkennen.


9. Haftung

9.1. Unsere vertragliche Haftung für Schäden, die nicht

Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt

wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Möglicherweise

darüber hinausgehende Ansprüche nach internationalen

Übereinkünften oder auf solchen beruhenden

gesetzlichen Vorschriften bleiben von der Beschränkung

unberührt.

9.2. Wir haften nicht für Leistungsstörungen, Personenund

Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die

als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. vermittelte

Ausflüge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche,

Ausstellungen), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung

und der Reisebestätigung ausdrücklich und

unter Angabe der Identität und Anschrift des vermittelten

Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet

wurden, dass sie für Sie erkennbar nicht Bestandteil

der Pauschalreise sind und getrennt ausgewählt

wurden. Die §§ 651b, 651c, 651w und 651y BGB bleiben

hierdurch unberührt. Wir haften jedoch, wenn und soweit

für einen Schaden des Reisenden die Verletzung von Hinweis-,

Aufklärungs- oder Organisationspflichten von uns

ursächlich war.

9.3. Gelten für eine Reiseleistung internationale Übereinkünfte

oder auf solchen beruhende gesetzliche Vorschriften,

welche einen Schadenersatzanspruch gegenüber

dem Leistungserbringer nur unter bestimmten Voraussetzungen

oder Beschränkungen entstehen lassen bzw.

ausschließen oder die Geltendmachung eines Schadenersatzanspruchs

von bestimmten Voraussetzungen oder

Beschränkungen abhängig machen, gelten diese Voraussetzungen

oder Beschränkungen auch zu unseren Gunsten.

9.4. Sie müssen sich auf etwaige Schadenersatzansprüche

oder Minderungsansprüche uns gegenüber dasjenige anrechnen

lassen, was Sie aufgrund desselben Ereignisses

als Entschädigung oder Minderungserstattung erhalten

haben nach Maßgabe

• internationaler Übereinkünfte oder

• auf solchen beruhender gesetzlicher Vorschriften oder

• nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 (Fluggastrechte

bei Nichtbeförderung, Annullierung oder großer

Verspätung) oder

• nach der Verordnung (EG) Nr. 1371/2007 (Fahrgastrechte

im Eisenbahnverkehr) oder

• nach der Verordnung (EG) Nr. 392/2009 (Unfallhaftung

der Beförderer von Reisenden auf See) oder

• nach der Verordnung (EG) Nr. 1177/2010 (Fahrgastrechte

im See- und Binnenschiffsverkehr) oder

• nach der Verordnung (EG) Nr. 181/2011 (Fahrgastrechte

im Kraftomnibusverkehr)

9.5. Sämtliche in Betracht kommenden vertraglichen Ansprüche

wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der

Reise können Sie uns gegenüber geltend machen. Wir

empfehlen die Kontaktaufnahme auf schriftlichem Weg,

per E-Mail oder über unsere Internetseite www.aldiana.com.


10. Pass-, Visa-, und Gesundheitsbestimmungen

10.1. Bitte beachten Sie unsere Informationen zu Pass-, Visa-

und Gesundheitsvorschriften Ihres Reiselandes, denn

Sie sind für die Einhaltung dieser Bestimmungen selbst

verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung

erwachsen, gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, wir hätten

Sie nicht oder falsch informiert.

10.2. Wir haften nicht für die rechtzeitige Erteilung und

den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische

Vertretung, wenn Sie uns mit der Besorgung

beauftragt haben, es sei denn, dass die Verzögerung von

uns zu vertreten ist.

10.3. Technische Einrichtungen entsprechen im Ausland

nicht immer dem deutschen Standard. Bitte beachten Sie

daher unbedingt evtl. Benutzungshinweise.


11. Informationspflichten über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens

Die EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über

die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens

(EU 2111/05) verpflichtet uns, Sie über die Identität der

ausführenden Fluggesellschaft(en) sämtlicher im Rahmen

der gebuchten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen

bei der Buchung zu informieren.

Steht bei der Buchung die ausführende Fluggesellschaft

noch nicht fest, so nennen wir Ihnen die Fluggesellschaft

bzw. die Fluggesellschaften, die wahrscheinlich den Flug

durchführen wird bzw. werden.

Sobald wir wissen, welche Fluggesellschaft den Flug durchführen

wird, werden wir Sie darüber informieren.

Wechselt die Ihnen als ausführende Fluggesellschaft genannte

Fluggesellschaft, werden wir Sie über den Wechsel

informieren. Wir werden unverzüglich alle angemessenen

Schritte einleiten, um sicherzustellen, dass Sie so rasch wie

möglich über den Wechsel unterrichtet werden.

Die gemeinsame Liste der EU ist über folgende Internetseite

abrufbar: www.aldiana.com


12. Hinweis zur außergerichtlichen Streitbeilegung

Wir weisen im Hinblick auf das Gesetz über Verbraucherstreitbeilegung

darauf hin, dass wir nicht an einer freiwilligen

Verbraucherstreitbeilegung teilnehmen. Sofern eine

Verbraucherstreitbeilegung nach Drucklegung dieser Reisebedingungen

für uns verpflichtend würde, informieren

wir Sie hierüber in geeigneter Form. Wir weisen für alle

Reiseverträge, die im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen

wurden, auf die europäische Online-Streitbeilegungs-

Plattform http://ec.europa.eu/consumers/odr/ hin.


13. Datenschutz und allgemeine Bestimmungen

13.1. Die Erhebungen und Verarbeitungen personenbezogenen

Daten erfolgen entsprechend den gesetzlichen

Datenschutzbestimmungen. Es werden nur personenbezogene

Daten erhoben und verarbeitet, die zur Vertragsabwicklung

(Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), der Vermeidung

eigener Risiken (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) notwendig sind

und die uns zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (ART.

6 Abs. 1 lit. c DSGVO) auferlegt werden. Im Rahmen der Vertragserfüllung

werden Ihre Daten auch an andere Vertragspartner

übermittelt, die an der Erfüllung der vertraglichen

Verpflichtung beteiligt sind. Grundlage ist Art. 6. Abs. 1 lit.

b DSGVO).

Der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken

und/oder der Weitergabe dieser Daten zu Werbezwecken

können Sie jederzeit durch Mitteilung an Aldiana

GmbH, Abteilung Marketing, Thomas-Cook-Platz 1, 61440

Oberursel, widersprechen. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs

werden wir die Zusendung von Werbemitteln einschließlich

unseres Kataloges unverzüglich einstellen und/oder Ihre

Daten nicht mehr für Werbezwecke weitergeben. Weitere

Informationen zum Datenschutz und zur Umsetzung Ihrer

Betroffenenrechte finden Sie auf unserer Internestseite

unter Datenschutz.

Datenübermittlung an staatliche Stellen oder Behörden

erfolgen nur im Rahmen gültiger Rechtsvorschriften.

13.2. Alle Angaben in unseren Prospekten werden vorbehaltlich

gesetzlicher oder behördlicher Genehmigungen

veröffentlicht. Einzelheiten dieser Prospekte entsprechen

dem Stand bei Drucklegung.

13.3. Mit der Veröffentlichung neuer Prospekte verlieren

alle unsere früheren Publikationen über gleichlautende

Reiseziele und Termine ihre Gültigkeit.

13.4. Erkennbare Druck- und Rechenfehler berechtigen uns

zur Anfechtung des Reisevertrages.


Reiseveranstalter: Aldiana GmbH

Thomas-Cook-Platz 1

61440 Oberursel

Stand: Juni 2019